Come mi registro su Arduino Aste?
Vai su www.arduinoaste.com e clicca su "Crea account". La registrazione è gratuita e richiede solo un indirizzo email valido e un indirizzo di spedizione. È obbligatoria per partecipare alle aste.

Ho dimenticato la password. Cosa faccio?
Nella pagina di accesso clicca su "Password dimenticata" e segui le istruzioni che riceverai via email.

Posso ritirare un'offerta?
No. Ogni offerta è vincolante e irrevocabile dal momento in cui viene confermata. Verifica sempre l'importo prima di cliccare.

Cos'è il prezzo di riserva?
È il prezzo minimo al di sotto del quale il Venditore non è obbligato a vendere. Se la tua offerta è la più alta ma non raggiunge il prezzo di riserva, il lotto non viene aggiudicato.

Come funziona l'incremento delle offerte?
L'incremento minimo tra un'offerta e la successiva è indicato nella scheda di ogni lotto.

Entro quando devo pagare?
Entro 3 giorni lavorativi dall'aggiudicazione. Riceverai la fattura via email subito dopo la chiusura dell'asta.

Quali metodi di pagamento accettate?
Bonifico bancario e carta di credito. I metodi disponibili sono indicati in fase di checkout.

È prevista una commissione per l'acquirente?
Sì. Su ogni lotto aggiudicato è dovuta una commissione di acquisto del 10%, calcolata sul prezzo di aggiudicazione e aggiunta al totale da pagare. Per maggiori dettagli consulta i Termini per Acquirenti oppure inviaci un messaggio.

Come avviene la spedizione?
La spedizione è diretta dal Venditore all'Acquirente. I tuoi dati di consegna vengono comunicati al Venditore solo dopo la ricezione del pagamento completo. Il lotto viene spedito entro 5 giorni lavorativi con corriere tracciabile.

Spedite in tutta Italia?
Sì, le spedizioni avvengono in tutta Italia. Al momento non sono disponibili spedizioni all'estero.

Quanto costano le spedizioni?
I costi di spedizione sono indicati nella scheda di ogni lotto prima che tu faccia un'offerta.

Il lotto è arrivato danneggiato. Cosa faccio?
Contattaci entro 5 giorni lavorativi dalla consegna allegando fotografie chiare del danno. Esamineremo la situazione e troveremo insieme la soluzione più adeguata.

Quali oggetti posso vendere?
Su Arduino Aste puoi vendere la maggior parte degli oggetti da collezione e di valore: ti basta descrivere il lotto, caricare le foto e inviarci la proposta. Esistono però alcune limitazioni di legge da conoscere. Alcune categorie possono essere vendute solo con provenienza lecita e documentata: reperti archeologici, monete antiche, fossili, dipinti antichi e manoscritti sono tutelati dal D.Lgs. 42/2004. È sufficiente poterne attestare l'origine, anche con una ricevuta, una dichiarazione di eredità o un documento di collezione. In caso di dubbio, contattaci prima di proporre il lotto: ti guideremo noi. Non possiamo invece accettare: armi da fuoco di qualsiasi tipo, anche d'epoca, da collezione o disattivate; parti di armi, caricatori e munizioni, anche inerti; materiale esplosivo; oggetti che riproducano o celebrino simboli di organizzazioni vietate dalla legge; oro da investimento e lingotti. Per i cimeli storici e militari accettiamo materiale documentale e collezionistico (documenti, fotografie, medaglie, divise, manifesti).

Come propongo un lotto in vendita?
Vai nella sezione "VENDI" e compila il Modulo di proposta online. La valutazione è gratuita. Se il lotto viene accettato, riceverai il Mandato a Vendere da firmare digitalmente.

Quanto costa vendere?
Nulla fino alla vendita. Arduino Aste trattiene una commissione del 15% sul prezzo di aggiudicazione solo in caso di vendita effettiva.

Entro quando ricevo il pagamento?
Entro 7 giorni lavorativi dalla conferma di avvenuta consegna del lotto all'Acquirente.

Cosa succede se il mio lotto non viene venduto?
Non devi nulla ad Arduino Aste. Il lotto può essere riproposto automaticamente in una o più sessioni d'asta successive, senza alcun costo. Puoi richiedere il ritiro del lotto invenduto tra una sessione e l'altra.

osa garantisce Arduino Aste?
Ogni lotto viene valutato prima di andare in asta. Pubblichiamo solo oggetti che rispettano i nostri standard di qualità e autenticità. Arduino Aste opera come intermediario fiduciario garantendo la sicurezza della transazione tra Venditore e Acquirente.

Il lotto non corrisponde alla descrizione. Cosa posso fare?
Contattaci entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione allegando fotografie chiare. Se la non conformità viene confermata, procederemo con un rimborso parziale concordato o con la restituzione del lotto e il rimborso completo.

Come vengono tutelati i miei dati personali?
I tuoi dati sono trattati nel rispetto del GDPR. I dati di consegna vengono comunicati al Venditore solo dopo il pagamento e unicamente per la spedizione. L'identità del Venditore resta sempre anonima.